入社を決めた理由や仕事のやりがい、入社後に感じたギャップなど、
実際に働くスタッフだからこそ分かるリアルな声をお届けします。
Q1
入社を決めたポイントは？
実習で感じた院内の雰囲気や仕事内容への興味、自分の経験やスキルを活かせる環境だと感じたことが入社の決め手になっています。
仕事内容で決めました。自分は看護師の資格もなければ犬猫の飼育経験もなく、全く知識がない状態でした。飼育したことがない分、憧れと、未開拓の知識を身につけられる期待があり入社したいと思いました。
人と話すことが好きなこともあり、前職で培ったコミュニケーションスキルを活かせると思い決めました。
実習を通して院内の雰囲気や、スタッフさんたちが優しく教えてくれたことがポイントです。
Q2
仕事のやりがいは何ですか？
犬猫と関われる喜びに加え、オーナー様の安心や笑顔、動物の回復を感じられることが仕事のやりがいにつながっています。
犬猫の癒しはもちろんですが、可愛いだけじゃなくて手間や工夫が必要なお世話と向き合う事にやりがいを感じます。少しずつスキルアップしているのが自分でも分かる瞬間があり、いつも嬉しくなります。
大好きな犬猫と関われることはもちろんですが、オーナー様とも関わることで動物病院の必要性をより感じられます。
オーナー様が笑顔で帰られたりするのを見たり、わんちゃん猫ちゃんが元気になって退院したりするのを見ると役に立ったかなって思うことが少しあったりします。
Q3
仕事の大変なところを教えてください
オーナー様への伝え方や問診など、命に関わる現場だからこそ知識や技術を身につけ続ける大変さがあります。
オーナー様の話を聞いて、意図を汲み取りながら問診をすることです。様々な症状で、いろんなオーナー様が来院されるので聞き方を工夫しないと診察が上手く進まない時があります。
好きだけではやっていけないところです。命が関わるので、日々の勉強や自分自身の向上心がないとオーナー様からの質問に答えられなかったり、保定技術が甘いと自分が怪我をしてしまいます。
できないことをできるようにするために何度もチャレンジすること、それでもできないことがあったりしたときに大変だなって思うことがあります。
Q4
入社前と入社後でどのような
イメージの変化がありましたか？
入社前に想像していたよりも来院数や業務量が多く、忙しさを感じる一方で、予約優先で落ち着いて診察できる面もあります。
来院数の多さです。当院はイオンの中にあるので、正直そこまで来院数はないだろうと考えていました。ですが当院に来られるオーナー様方は、駐車場が混むことを了承の上で来て下さる方が多いです。予約優先で待ち時間が少ないのも理由の一つだと思いますが、病院とオーナー様の信頼関係がしっかりしているからなのかなと思います。
実習のときは診察も落ち着いてスタッフも少なかったのでゆったりな病院かと思っていましたが、今は診察数もスタッフも増え忙しい日が多いイメージになりました。
動物病院はとても慌ただしいイメージでしたが、予約優先ということもあり落ち着いて1件1件診察しているところがいい意味でギャップがありました。
Q5
この病院の良いところは？
スタッフ同士の仲の良さや質問しやすい環境、予約優先による通いやすさ、休みやすさなどが魅力として挙がっています。
予約優先で待ち時間が少ないところです。特にご高齢のオーナー様には喜んでいただけます。また、フードの在庫も多く置いていてダイエットフードや皮膚アレルギー用フードの種類が豊富なので、治療の一環で与えて欲しいフードを紹介する幅が広がり、すぐに購入していただける事で治療がスムーズに進みます。フードサンプルも多く置いてるので、購入が厳しい方には一旦サンプルをお渡しする選択も出来て、対応する側としてもやりやすさがあります。
スタッフ同士が仕事以外の時間も仲良いところ。予約外でもすぐ断らずオーナー様と動物に寄り添えるよう予約の調整を行おうとするところ。
仕事とプライベートの両立ができる。事前の申し出が必要ですが優先的に休みにしてくださるので休みが取りやすく、緊急時以外は基本定時退勤できるため残業はほぼありません。
Q6
この病院のダメなところは？
診察数の多さや待合の狭さなど課題はありますが、働く中で改善に向けて工夫している様子も伝わってきます。
獣医師が一名しかいないことです。獣医師が一名なのに対して診察数が多いため、予約外を受ける余裕がなくお断りさせていただくことがあります。今後獣医師が増えた時に備えて、スタッフも治療や処置に対しての知識をつけていきたいと思っています。
診察数や電話が多いと報連相ができていないときがあること。
待合が狭いです。予約制でベルもあるので待合が混み合わないよう工夫はしていますが、朝イチや予防薬フード購入だけで来られたりするとどうにもならないときもあります。
スタッフの声を通して、当院の雰囲気を少しでも感じていただけたら嬉しいです。
私たちと一緒に働いてみたいと思った方は、ぜひ採用情報をご覧ください。
